Guarantee vs Warranty
वारंटी (Warranty) और गारंटी (Guarantee) दोनों ही उत्पादों की गुणवत्ता और सेवाओं के विश्वास को दर्शाने वाले शब्द हैं। जब आप कोई उत्पाद खरीदते हैं या सेवा लेते हैं, तो निर्माता या विक्रेता आपको इनके माध्यम से एक आश्वासन प्रदान करता है।
वारंटी क्या होती है? वारंटी एक प्रकार का लिखित दस्तावेज होता है। इसमें निर्माता यह वचन देता है कि यदि उत्पाद में किसी भी प्रकार की कोई कमी होने या खराब होने की स्थिति में, वह उसे मरम्मत करेगा या बदलेगा, और इसके लिए ग्राहक से कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा। वारंटी एक निश्चित समयावधि के लिए वैध होती है, और उस समयावधि के बाद यदि उत्पाद में कोई समस्या आती है, तो ग्राहक को मरम्मत के लिए भुगतान करना पड़ सकता है।
गारंटी क्या होती है? गारंटी में भी उत्पाद या सेवा की मरम्मत की जाती है, और इसके लिए भी ग्राहक से कोई शुल्क नहीं लिया जाता है। हालांकि, गारंटी में जरूरी नहीं है कि आपको लिखित में कोई आश्वासन मिले। यह मौखिक रूप से भी दी जा सकती है। गारंटी के दौरान यदि उत्पाद में कोई कमी रहती है, तो ग्राहक उत्पाद की मरम्मत कराने के साथ ही उसे पूरी तरह से बदलवा भी सकते हैं।
वारंटी और गारंटी में प्रमुख अंतर:
वारंटी में एक समय बाद पैसों का भुगतान करना पड़ता है, जबकि गारंटी में ऐसा नहीं है।
गारंटी लिखित या मौखिक हो सकती है, लेकिन वारंटी हमेशा लिखित ही होती है।
गारंटी के दौरान उत्पाद में कमी होने पर आपको पूरा पैसा वापस हो सकता है, लेकिन वारंटी में ऐसा नहीं है।
गारंटी में आपका उत्पाद पूरी तरह से बदला जा सकता है, लेकिन वारंटी में ऐसा नहीं है। आपके उत्पाद की सिर्फ मरम्मत की जा सकती है।
इस प्रकार, वारंटी और गारंटी दोनों ही उपभोक्ता के अधिकारों की रक्षा करते हैं, लेकिन इनके बीच कुछ महत्वपूर्ण अंतर होते हैं। उम्मीद है कि यह जानकारी आपके लिए उपयोगी होगी।
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